CONFIRME se os equipamentos da internet estão ligados (verifique os LEDs).
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CONFIRME se todos os cabos estão conectados.
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DESLIGUE os equipamentos da tomada, aguarde 15 segundos e ligue-os novamente. Após isso, aguarde por cerca de 5 min e tente navegar novamente.
DESLIGUE os equipamentos da tomada, aguarde 15 segundos e ligue-os novamente. Após isso, aguarde por cerca de 5 min e tente navegar novamente.
VERIFIQUE se o pagamento da sua mensalidade está em dia.
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NUNCA pressione o botão reset atrás do roteador.
NUNCA pressione o botão reset atrás do roteador.
NUNCA remova o cabo de rede de entrada da porta wan do roteador.
NUNCA remova o cabo de rede de entrada da porta wan do roteador.
REINICIE seu computador ou celular.
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Em caso de tempestade de raios e picos de energia, recomendamos o DESLIGAMENTO IMEDIATO do equipamento para não causar a queima do mesmo.
Em caso de tempestade de raios e picos de energia, recomendamos o DESLIGAMENTO IMEDIATO do equipamento para não causar a queima do mesmo.
